供精过程中“失败”或者“异常”,先不要急于重新交钱或者改变私人渠道，两位妈妈首先要确定问题发生于申请，匹配，运输，复融，或受精实验室。
同一句话“供精不能使用”可能对应不同的处理办法，口头解释不足，你们要求机构将原因写入病历，检验记录或告知材料中。
在中国境内，供精需经卫生健康部门批准人类精子库和有相应资质医疗机构进行，个人之间的买卖，转交或私下的提供精源不属于合规的替代方式。
第一步是记下当天时间线，包括谁通知，通知日期，样本编号，处于什么样的治疗周期，以及已做了什么检查或者缴费。
你可以直接问:“这次被判为失败，是否匹配到了供精者，或者样本质量，运输复融或者受精的结果异常?”
要是工作人员只是说“指标不符合要求”,还要问清楚指标名称，检测时间，参考标准是谁制定的，是否需要停止本周期下一步的操作。
供精的过程遵循双盲原则，接受供精者与受精者一般不可互相识别，医院也不应该以此为由要求你们自行寻求供精者。
可以要求核实的是与你们相关的记录，而不是供精者姓名，住址，职业，联系方式或者其他可识别的资料。
两位妈妈要保留身份证件，婚姻或者身份相关的材料，既往的检查报告，知情同意书，缴费凭证，用精记录以及胚胎实验室的报告，原件按照机构的要求出示，复印件或者电子版自留底。
对配偶身份证件及签字的要求，现行规定一般由医疗机构根据文件审核，女同伴侣或者单身女性具体的办理条件可能会有个案或者地区执行不同。
所以不要仅凭网络经验来判断是否可以继续，面诊时要求机构逐一说明当下适用的文件，需要谁到场，谁签字，以及缺少什么材料。
申请匹配不成功时，问清楚是否暂无符合条件供精资源，还是你们医学条件，资料状态或者本周期安排未完成。
这两种情形等待和处理途径不同，机构应该说明是否能继续等待，是否需要补检查，是否可以保留已有的治疗资料，以及更换的周期是否会影响已安排用药。
如果样本使用前出现异常，问清楚样本是否已实际使用于授精，剩余的材料如何保存或处理，谁负责记录，后续是否需重新供精。
如果异常发生于复融之后，复融之前的检测结果，样本去向以及实验室处理应当有记录，你们可申请查询与自身治疗有关的报告;
如果已经完成了受精，但是出现了受精率异常，胚胎停止了发育或者培养结果不合理的情况，也要分别询问供精异常和胚胎结果不佳。
胚胎的形成受卵子年龄，卵巢反应，实验室培养，精卵结合等许多因素的影响，仅凭一次结果无法推出供精者必有问题。
我个人认为最容易误解的是，将“这次不能使用”理解为“以后都不可以使用”,因为失败也许只发生在一个样本、一个时间点或一项审核中。
你们可以请求生殖中心派出负责医生，实验室的人员或者供精管理的人员解释，但是解释的内容要回到检查的记录和操作的记录中去，不要说“内部规定不用说明”。
如果机构要求重签知情同意书，应先了解供精来源，使用范围，样本处理，胚胎保存及异常情况处理，然后决定是否签名。
任何新增的项目、延期的安排或者退款的争议都需要提供书面的说明以及收费凭据，暂时不要因口头承诺下次一定会成功而支付不能核实的费用。
如果你认为记录不全、告知后后不一致，或者对医疗质量存在疑问，可向机构医务、投诉管理机关反映，也可向所在地的卫生健康部门反映。
涉及个人的健康信息以及生殖信息，机构应当按照个人的信息保护以及医疗隐私方面的要求来进行处理，请勿将报告发送至公开群组，请勿使用他人的证件或资料来补办手续
如果考虑到境外就医，只能将当地的规则当作另外一个制度的问题来处理，不要将境外宣传中的“供不应求”当作境内机构的承诺。
不同的国家和地区的法律规定不一样，跨境就医之前请自行核对当地的法律和机构资质，本文不作为任何境外的推荐或者背书。
下次面诊的时候，将时间线，报告，知情同意书以及缴费凭证按照日期装好，并当面问:“这次异常确切的环节与依据是什么，下一步由谁来负责、要补充什么材料，是否需要再签署同意书?”
得到书面答复之后，再决定是否继续当前的周期，等待匹配，调整安排或者投诉咨询，不要在原因未核实之前更换供精的来源。
本文仅作为公益健康的科普，并非医疗建议，跨境就医前需核实当地的相关法规和机构的资质。
